الأركان: خيارك الأمثل

البركان: وجهتك الشاملة للراحة والجودة

إذا كنت تبحث عن الراحة، خدمة العملاء الممتازة، المنتجات عالية الجودة، والموثوقية، فإن البركان يجب أن يكون خيارك الأول. ليس هذا فقط، بل هناك العديد من الجوانب الأخرى التي تزيد من ولاء العملاء وارتباطهم بالعلامة التجارية. بدايةً، البركان يتاجر بالعديد من الأشياء التي لا تقتصر على قطع الغيار فقط، بل تشمل أيضًا قطع المحرك، إكسسوارات السيارات... وغيرها. أيضًا، البركان هو متجر شامل، وهو يشير إلى عمل تجاري يقدم مجموعة واسعة من المنتجات التي تتوفر كلها في مكان واحد أو من خلال منصة تجارة إلكترونية. هناك العديد من الفوائد لوجود متجر شامل مثل الراحة، توفير الوقت، الفعالية من حيث التكلفة، وتبسيط العمليات. إنه مريح لأنه يوفر سهولة العثور على كل شيء في مكان واحد دون الحاجة إلى التنقل بين عدة قنوات (محلات أو مواقع إلكترونية). علاوة على ذلك، يوفر الوقت من خلال القضاء على الحاجة إلى التحقق من عدة مواقع أو متاجر للحصول على المنتج المطلوب. كما أنه فعال من حيث التكلفة بفضل الأسعار التنافسية والخصومات على المنتجات المجمعة، مما يساعد العملاء على توفير المال.https://alarkanautoparts.com/blog/post/al-arkan-auto-parts-continues-to-grow-in-2023y على المدى الطويل. بالنسبة لتبسيط العمليات، فإنه يسهل العمليات كونها متجرًا شاملًا يقلل من التكاليف العامة من خلال تجميع الإمدادات والموارد.

توصيل عالمي لقاعدة عملاء أوسع

البركان هو أيضًا خيارك الأمثل بسبب ضمان الأصلي قطع غيار. هؤلاء قطع غيار تقوم البركان بتجارة قطع غيار للسيارات مثل نيسان، ميتسوبيشي، وتويوتا. وبالتالي، ستحصل على قطع أصلية مضمونة لأن البركان لا يتعاون مع أي علامة تجارية إلا إذا كانت علامة بارزة. ضمان قطع الغيار الأصلية يعزز أيضًا رضا العملاء لأنه يضمن الجودة العالية، والموثوقية، والمتانة، ووجود الضمانات، والسلامة. استخدام القطع الأصلية يضمن أن سيارتك ستعمل كما هو متوقع ويقلل من خطر الفشل. بالمقارنة، قد تؤدي القطع المقلدة إلى الحوادث أو الإصابات، ولم يتم اختبارها لتلبية معايير السلامة مثل القطع الأصلية. كما أن القطع الأصلية تدوم لفترة أطول من القطع المقلدة، مما يوفر المال على المدى الطويل من خلال تقليل الحاجة للإصلاحات أو الاستبدالات المستمرة. لهذا السبب، تشتهر البركان بإعطاء الأولوية للسلامة فوق أي شيء آخر. بالإضافة إلى ضمان القطع الأصلية، هناك إعفاءات ضريبية متوفرة في منطقة المناطق الحرة في دبي، مما يزيد من القدرة الشرائية ويعزز الاقتصاد.

فريق محترف ودعم العملاء

تقدم البركان خدمة التوصيل العالمي، بحيث يمكنك طلب ما تريد بضغطة زر فقط. إنها فرصة للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع، مما يؤدي إلى زيادة في المبيعات. كما أنها مرنة ومريحة جدًا للعملاء، مما يمنح البركان قوة وميزة تنافسية على المنافسين. علاوة على ذلك، تعزز صورة العلامة التجارية لأنها تظهر كيف أن الشركة ملتزمة بتقديم خدمة عملاء جيدة. كما تحسن الكفاءة العامة من خلال وفورات الحجم، حيث أن شحن كميات أكبر من المنتجات إلى المزيد من الوجهات يقلل من تكلفة الشحن لكل وحدة وتكلفة الشحن الإجمالية. من ناحية أخرى، تمتلك البركان أيضًا متاجر فعلية في كل من عمان ودبي. بالإضافة إلى النقاط السابقة، حصلت الشركة على شهادات كأفضل تاجر تويوتا. كما أن لديها فريقًا محترفًا وكفءًا للتعامل مع جميع شكاوى العملاء ودعمهم في أي مشكلة يواجهونها، حيث أن البركان يقدر عملاءه ويستمع إلى ملاحظاتهم للتحسين المستمر. كما أن لديها عملية من الألف إلى الياء من تعبئة المستودعات حتى التوصيل إلى باب العملاء.

تحقيق أهداف الاستدامة من خلال أنظمة ERP و SAP

ما يميز البركان أكثر هو تركيزها على التقدم التكنولوجي حيث قامت بتطبيق ERP و أنظمة ساب, وهذا أدى إلى تحسين خدمة العملاء من خلال متابعة شكاواهم والقدرة على التعامل معها على الفور. وبالنسبة للاستدامة، استثمرت البركان فيERP نظام SAP B1 في عام 2015 , وقد أتاح ذلك للشركة أتمتة العديد من العمليات اليدوية، وتبسيط الاستخدام، وتقليل العمل المنجز من قبل العمال، مما كان له تأثير فعال على الموظفين وأزال بشكل كبير العقبات في النمو الاقتصادي. كما سهل النظام العمل على خلق تنمية اقتصادية طويلة الأجل مع استمرار تحقيق الأرباح، مما حقق الـ SDG من الأمم المتحدة, “العمل اللائق والنمو الاقتصادي”. بعد عامين، قامت الشركة بتنفيذ نظام إدارة المستودعات المرتبط بنظام ERP. أدى ذلك إلى التحول إلى بيئة خالية من الأوراق بالإضافة إلى أتمتة عملية المستودع. ونتيجة لذلك، تم تقليل الضرر على البيئة، مما يحقق الهدف الإنمائي المستدام الخاص بـ “العمل المناخي”. كما ساعد ذلك الشركة على تسريع كافة العمليات، كما ساعد أيضًا على إدارة رفاهية العمال. وترتبط هذه الاستدامة الاقتصادية والبيئية,ولكن بالنسبة ل اجتماعي ولاً، ركزت شركة الأركان على توظيف طاقم عمل متنوع، والتركيز على رفاهية العمال، وتوفير الرعاية الصحية لهم بحيث يتم تحسين سبل عيش الموظفين، وهذا يندرج ضمن أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة, “الصحة الجيدة والرفاهية”.  وأخيرًا، تساعد الأركان في البناء “المدن والمجتمعات المستدامة” حيث أنها توفر للعملاء قطع غيار السيارات الأصلية، وهذا يزيد من ولاء العملاء ووعيهم تجاه الحصول على بيئة أفضل، وهو أيضًا أحد أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة